概述
🔒核心承诺：OpenClawWeb 不存储你的任何文件内容。所有文件处理均在沙盒中完成，处理结束后立即清除，你的数据始终属于你。
本隐私政策适用于 OpenClawWeb（openclawweb.cn）提供的所有服务。使用我们的服务即表示你同意本政策的条款。
我们收集哪些信息
自动收集的信息（匿名）：
- 访问日志：页面访问量、功能使用频率（不含个人标识）
- 设备信息：浏览器类型、操作系统（用于兼容性优化）
- 性能数据：页面加载时间、错误日志（用于稳定性改进）
你主动提供的信息：
- 反馈表单中填写的邮箱地址和反馈内容
- 联系我们时提供的姓名和联系方式
我们不收集：你上传或处理的任何文件内容、个人身份证件信息、支付信息（平台完全免费）。
信息使用方式
我们收集的信息仅用于以下目的：
- 改善平台性能和用户体验
- 分析功能使用情况，指导产品迭代方向
- 回复用户的反馈和咨询
- 检测和防范安全威胁
我们不会将你的信息用于广告定向、出售给第三方或任何商业营销目的。
数据存储与处理
⚡沙盒机制：所有文件处理在隔离的沙盒环境中进行，处理完成后数据立即销毁，不写入任何持久化存储。
匿名统计数据存储在安全的服务器上，保留期限不超过 12 个月。用户主动提交的反馈信息保留至问题解决后 6 个月。
安全保护措施
- 全站 HTTPS 加密传输
- 沙盒隔离，文件处理与主系统完全隔离
- 定期安全审计和漏洞扫描
- 最小权限原则，员工仅能访问工作所需数据
你的权利
你对自己的数据拥有以下权利：
- 访问权：了解我们持有的关于你的信息
- 删除权：要求删除你主动提交的个人信息
- 更正权：更正不准确的个人信息
- 撤回同意：随时撤回对数据处理的同意
如需行使上述权利，请通过 联系我们 页面提交申请，我们将在 15 个工作日内处理。
未成年人保护
OpenClawWeb 的服务面向 14 周岁及以上用户。我们不会故意收集未成年人的个人信息。如发现误收集，请立即联系我们，我们将及时删除相关数据。
政策更新
我们可能会不定期更新本隐私政策。重大变更将在网站首页显著位置提前 30 天公告。继续使用我们的服务即视为接受更新后的政策。
联系我们
如对本隐私政策有任何疑问，请通过以下方式联系我们：
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- 邮箱：privacy@openclawweb.cn